با سلام و احترام
به اطلاع میرساند اپیزود دوم تحول سازمانی در حوزه مدیریت فرآیندهای سازمان در قالب پادکست منتشر شد و از طریق لینک زیر قابل بازیابی است.
در این مبحث، به بررسی مدیریت فرایندهای کسب و کار و چرخه عمر آن پرداخته میشود. این چرخه شامل مراحل شناخت، تحلیل، طراحی مجدد، پیادهسازی و کنترل فرایندها است. فرایند به عنوان مجموعهای از فعالیتها و تصمیمات تعریف میشود که منجر به خروجیهای ارزشمندی برای سازمان و مشتریان میشود. هدف از مدیریت فرایندها، شناسایی و بهبود فرایندهای کاری است که مشکلات عملیاتی را به سازمان تحمیل میکنند.
امروزه از سیستمها و نرمافزارهای مدیریت فرایند برای مدلسازی و پیادهسازی فرایندها استفاده میشود. شناسایی فرایندهای مشکلدار و تعریف شاخصهای عملکردی نظیر هزینه، زمان و کیفیت از مراحل ابتدایی این مدیریت است. مدلسازی فرایند به ایجاد نمودارها و مدلهایی منجر میشود که عملکرد و ارتباط بین فعالیتها را تبیین میکند.
در نهایت، این مدلها به تولید کد و برنامهنویسی فرایندهای بهبود یافته کمک میکنند و هدف اصلی این سیستمها، اطمینان از خروجی مثبت و افزایش ارزش برای سازمان و مشتریان است.
اپیزود دوم: مدیریت فرآیندهای سازمان
