با سلام و احترام
اپیزود اول پادکست تحول سازمانی با موضوع مدیریت فرآیندهای کسب و کار منتشر شد و از طریق لینک ریر و با از طریق وبسایت اینجانب قابل بهره برداری است.
این پادکست با تشریح موضوعات زیر آغاز می شود: درک اصول مهندسی مجدد فرآیندهای تجاری، مقایسه رویکردهای فرآیندگرا در مقابل رویکردهای وظیفه گرا، شناسایی فرآیندهای اصلی سازمانی، مدل سازی فرآیند با استانداردها (مانند BPMN)، ابزارهای تحلیل کمی/کیفی، نظارت بر فرآیند و اتوماسیون/بهبود.
سپس این پادکست یک فرآیند را به عنوان مجموعه ای از رویدادها، فعالیت ها و تصمیمات مرتبط با منابع تعریف می کند که در نهایت منجر به ایجاد ارزش برای سازمان و مشتریان آن می شود. تفاوت بین رویدادها، فعالیت ها و وظایف را مشخص می کند. سپس از طریق چند سوال مسابقه، تعاریف به واقعیت می رسند.
در ادامه توضیح میدهد که همیشه نقاط تصمیمی در یک فرآیند وجود دارد که بر اجرای فرآیند تأثیر میگذارد. این با مثال نشان داده شده و اشاره می کند که افراد، سازمان ها، اجزای فیزیکی (مواد، تجهیزات) و عناصر غیر فیزیکی (سوابق الکترونیکی) نیز بخش های حیاتی یک فرآیند هستند.
این اپیزود به بحث در مورد جنبه های مختلف اجرای یک فرآیند و ایجاد ارزش تجاری می پردازد. همچنین به بررسی پیامدهای منفی می پردازد، مانند اینکه یک فرآیند می تواند ناکارآمد شود.
در ادامه به بررسی تاریخچه بهبود فرآیند، با شروع از تقسیم کار آدام اسمیت و اندازه گیری کار فردریک تیلور می پردازد. سپس در مورد تغییر از سازمان های وظیفه گرا، که می تواند منجر به ناکارآمدی شود، به سازمان های فرآیند محور، که کارآمدتر است، بحث می کند.
اپیزود اول: مدیریت فرآیندهای کسب و کار
