فرآیند شناسایی، سازماندهی، ذخیره و تبادل دانش سازمانی (ضمنی و صریح) برای افزایش بهره وری و نوآوری.

تحلیل حجم عظیم داده های ساختاریافته و غیرساختاریافته برای استخراج الگوها و بینشهای ارزشمند.

پایگاه های متمرکز برای ذخیره و دسترسی به دانش سازمانی مانند اسناد، بهترین روشها و درس‌آموخته ها.

فرآیند نظام مند شناسایی، گردآوری، سازماندهی، ذخیره سازی، تبادل و بکارگیری دانش (ضمنی و صریح) در سازمان برای بهبود تصمیم گیری، نوآوری و رقابت پذیری.

دانش شخصی، تجربی و غیرکدگذاریشده که انتقال آن دشوار است (مانند مهارتهای عملی یا بینش های فردی).

دانش رسمی و مستندشده که به راحتی قابل اشتراک گذاری است (مانند دستورالعملها، گزارشها یا پایگاههای داده).

گروه های غیررسمی متشکل از افراد با علایق مشترک که دانش و تجربه را از طریق تعاملات منظم به اشتراک میگذارند.

توانایی سازمان در ایجاد، حفظ و انتقال دانش جمعی برای تطبیق با تغییرات محیطی و بهبود مستمر.

سیستم های متمرکز (مانند ویکی ها یا پایگاههای داده) برای ذخیره و بازیابی دانش سازمانی.

فرآیند طراحی سیستم های مبتنی بر دانش (مانند سیستمهای خبره) برای شبیه سازی تصمیم گیری انسانی.

دارایی های نامشهود سازمان شامل سرمایه انسانی (مهارتها و دانش کارکنان)، سرمایه ساختاری (فرآیندها، پایگاه های داده و فناوری) و سرمایه رابطه ای (روابط با مشتریان، تأمین کنندگان و ذینفعان).

ارزش ناشی از دانش، مهارتها، خلاقیت و تجربه کارکنان که به موفقیت سازمان کمک میکند.

داراییهای سازمانی غیرانسانی مانند فرآیندها، حق اختراعها، نرمافزارها و فرهنگ سازمانی که پشتیبان عملکرد سازمان هستند.

ارزش حاصل از روابط با مشتریان، شرکا، تأمین کنندگان و سایر ذینفعان خارجی که به وفاداری و درآمدزایی منجر میشود.

تبدیل دانش ضمنی به الگوهای قابل انتقال و استاندارد (مانند اسناد یا الگوریتمها).

شناسایی و نمایش گرافیکی منابع دانش، جریانها و ارتباطات بین آنها در سازمان.

منابع دانشی که برای سازمان ارزش اقتصادی ایجاد میکنند، مانند حق مالکیت فکری یا پایگاه داده های تخصصی.

تعادل بین کشف دانش جدید (اکتشاف) و بکارگیری موثر دانش موجود (بهره برداری).

مراحل تولید، اشتراک گذاری، ذخیره سازی، به روزرسانی و حذف دانش در سازمان.

سازمانی که با تشویق یادگیری فردی و جمعی، به طور پیوسته ظرفیتهای خود را برای دستیابی به اهداف توسعه میدهد.